Tham khảo

Quy định sử dụng nền tảng 6v88

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng toàn nền tảngHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổiTheo pháp luật Việt Nam
6v88 Quy định sử dụng nền tảng 6v88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ quy định

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản, giới hạn giao dịch đến quy trình xác minh danh tính — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh hoặc tranh chấp giao dịch. Phản hồi trong thời gian thực.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản khi cần lưu lại nội dung trao đổi về tài khoản hoặc khiếu nại liên quan đến điều khoản.
Trung tâm trợ giúp Xem phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn để tra cứu nhanh các quy định phổ biến nhất.
CAM KẾT VÀ BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Điều khoản không chỉ là nghĩa vụ của bạn — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với mỗi tài khoản. Từ bảo mật thông tin đến quy trình xử lý khiếu nại, đây là những cam kết cụ thể bạn có thể kiểm chứng.

Bảo mật thông tin tài khoản Dữ liệu đăng ký và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa SSL và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài yêu cầu pháp lý.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ của chúng tôi.
Quy trình xử lý khiếu nại Mọi tranh chấp liên quan đến điều khoản sẽ được xem xét trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin từ bạn.
Cập nhật và thông báo thay đổi Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký và banner trong tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.

Những điều bạn hay hỏi về quy định 6v88

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi cho chúng tôi khi đọc điều khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua Live Chat tiếng Việt.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục đăng nhập sau khi có cập nhật đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu bạn muốn xem hoặc xóa. Chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn. Số dư chưa vi phạm sẽ được xem xét hoàn trả theo quy trình nội bộ.

Điều khoản 6v88 áp dụng chung. Tuy nhiên, mỗi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng có điều khoản riêng của nhà cung cấp mà bạn cần tuân theo.

Dịch vụ khả dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Người dùng tự chịu trách nhiệm kiểm tra quy định pháp lý tại nơi mình sinh sống.

Gửi khiếu nại qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Mọi khiếu nại được ghi nhận và phản hồi trong bảy ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin.